{"id":3,"date":"2025-02-12T18:51:25","date_gmt":"2025-02-12T17:51:25","guid":{"rendered":"http:\/\/frishop.fr\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-19T23:15:42","modified_gmt":"2026-08-19T21:15:42","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.frishop.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<style>.fr-privacy{--red:rgb(221,51,51);max-width:1120px;margin:auto;padding:18px 0 60px;color:#111;font:16px\/1.72 Arial,sans-serif}.fr-privacy *{box-sizing:border-box}.fr-privacy-hero{background:#111;color:#fff;padding:48px 44px;border-radius:18px;margin-bottom:24px}.fr-privacy-hero small{color:#ff6868;text-transform:uppercase;letter-spacing:.13em;font-weight:800}.fr-privacy-hero h1{color:#fff;font-size:42px;line-height:1.15;margin:10px 0}.fr-privacy-card{background:#fff;border:1px solid #e7e7e7;border-radius:16px;padding:28px 30px;margin:18px 0;box-shadow:0 8px 28px rgba(0,0,0,.045)}.fr-privacy h2{font-size:24px;margin:0 0 13px}.fr-privacy h2 span,.fr-privacy a{color:var(--red)}.fr-privacy ul{padding-left:22px}.fr-privacy a{font-weight:700}.fr-privacy table{width:100%;border-collapse:collapse}.fr-privacy th,.fr-privacy td{padding:14px;border:1px solid #e5e5e5;text-align:left;vertical-align:top}.fr-privacy th{background:#111;color:#fff}.fr-note{background:#fff7f7;border-left:5px solid var(--red);padding:17px 19px;border-radius:9px}@media(max-width:700px){.fr-privacy-hero{padding:32px 24px}.fr-privacy-hero h1{font-size:31px}.fr-privacy-card{padding:22px 19px}.fr-privacy table{display:block;overflow-x:auto;font-size:14px}}<\/style>\n<div class=\"fr-privacy\">\n<section class=\"fr-privacy-hero\"><small>FRISHOP \u00b7 Protection de vos donn\u00e9es<\/small><\/p>\n<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 19 ao\u00fbt 2026<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"fr-privacy-card\">\n<h2><span>01.<\/span> Responsable du traitement<\/h2>\n<p>Le responsable du traitement est <strong>Asma YOUSSEF<\/strong>, entrepreneur individuel exploitant sous le nom commercial <strong>FRISHOP<\/strong>, SIREN 107 401 077, 226 rue des Renouillers, 92700 Colombes, France.<\/p>\n<p>Contact : <a href=\"mailto:contact@frishop.fr\">contact@frishop.fr<\/a> \u00b7 <a href=\"tel:+33986454773\">09 86 45 47 73<\/a>, du lundi au vendredi de 9 h \u00e0 17 h.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"fr-privacy-card\">\n<h2><span>02.<\/span> Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Identit\u00e9 et coordonn\u00e9es :<\/strong> nom, pr\u00e9nom, adresses postale et \u00e9lectronique, t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<li><strong>Compte :<\/strong> identifiant, historique et pr\u00e9f\u00e9rences ; le mot de passe est conserv\u00e9 sous une forme prot\u00e9g\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Commande :<\/strong> produits, montants, facturation, livraison, retours, remboursements et \u00e9changes.<\/li>\n<li><strong>Paiement :<\/strong> statut et r\u00e9f\u00e9rences techniques. Les donn\u00e9es compl\u00e8tes de carte sont trait\u00e9es par Stripe et ne sont pas conserv\u00e9es par FRISHOP.<\/li>\n<li><strong>Navigation et s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> adresse IP, appareil, navigateur, journaux techniques et cookies selon vos choix.<\/li>\n<li><strong>Contact :<\/strong> contenu du message et \u00e9ventuelles pi\u00e8ces jointes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les champs obligatoires sont indiqu\u00e9s lors de la collecte. \u00c0 d\u00e9faut, FRISHOP peut ne pas pouvoir traiter la commande ou la demande.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"fr-privacy-card\">\n<h2><span>03.<\/span> Finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Utilisation<\/th>\n<th>Base l\u00e9gale<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Compte, commande, paiement, livraison, retours et service apr\u00e8s-vente<\/td>\n<td>Ex\u00e9cution du contrat ou mesures pr\u00e9contractuelles<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Facturation, comptabilit\u00e9 et fiscalit\u00e9<\/td>\n<td>Obligation l\u00e9gale<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>S\u00e9curit\u00e9, pr\u00e9vention de la fraude et d\u00e9fense de droits<\/td>\n<td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9ponse aux demandes<\/td>\n<td>Contrat, mesures pr\u00e9contractuelles ou int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prospection, traceurs publicitaires et mesure d\u2019audience lorsque requis<\/td>\n<td>Consentement, retirable \u00e0 tout moment, ou exception l\u00e9gale applicable<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/section>\n<section class=\"fr-privacy-card\">\n<h2><span>04.<\/span> Destinataires<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es sont accessibles aux personnes autoris\u00e9es de FRISHOP et, selon les besoins, \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Stripe<\/strong> pour les paiements ;<\/li>\n<li><strong>GLS<\/strong> pour la livraison et le suivi ;<\/li>\n<li>l\u2019h\u00e9bergeur et les prestataires de maintenance, sauvegarde et s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n<li><strong>WordPress, WooCommerce et Elementor<\/strong> pour le fonctionnement de la boutique et des formulaires ;<\/li>\n<li><strong>Google for WooCommerce et les services Google associ\u00e9s<\/strong>, lorsqu\u2019ils sont configur\u00e9s, pour le catalogue, la mesure ou la publicit\u00e9 selon vos choix ;<\/li>\n<li>les autorit\u00e9s, juridictions ou conseils lorsque la loi l\u2019exige ou pour d\u00e9fendre un droit.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>FRISHOP ne vend pas vos donn\u00e9es personnelles.<\/strong><\/p>\n<\/section>\n<section class=\"fr-privacy-card\">\n<h2><span>05.<\/span> Dur\u00e9es de conservation<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Commandes et factures :<\/strong> 10 ans pour les pi\u00e8ces comptables.<\/li>\n<li><strong>Compte client :<\/strong> pendant son utilisation, puis suppression ou archivage lorsque les donn\u00e9es ne sont plus n\u00e9cessaires, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales.<\/li>\n<li><strong>Service client :<\/strong> le temps de traiter la demande, puis pendant la dur\u00e9e utile \u00e0 la preuve ou \u00e0 la d\u00e9fense des droits.<\/li>\n<li><strong>Prospection :<\/strong> pendant la relation commerciale puis jusqu\u2019\u00e0 3 ans apr\u00e8s le dernier achat ou contact ; pour un prospect, 3 ans apr\u00e8s la collecte ou le dernier contact.<\/li>\n<li><strong>Cookies :<\/strong> selon leur finalit\u00e9 et la dur\u00e9e annonc\u00e9e dans l\u2019outil de gestion des cookies, sans prolongation ind\u00e9finie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"fr-privacy-card\">\n<h2><span>06.<\/span> Cookies et traceurs<\/h2>\n<p>Des cookies indispensables permettent le panier, la commande, la connexion, la s\u00e9curit\u00e9 et le fonctionnement de la boutique. Lorsqu\u2019ils sont strictement n\u00e9cessaires, ils ne requi\u00e8rent pas de consentement.<\/p>\n<p>D\u2019autres traceurs peuvent servir \u00e0 mesurer l\u2019audience ou les campagnes, notamment via Google. Lorsqu\u2019un consentement est requis, ils ne doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s votre accord.<\/p>\n<p class=\"fr-note\"><strong>Vos choix :<\/strong> vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences depuis l\u2019outil de gestion des cookies du site, lorsqu\u2019il est affich\u00e9, et depuis votre navigateur. Le refus des cookies facultatifs n\u2019emp\u00eache pas de commander.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"fr-privacy-card\">\n<h2><span>07.<\/span> Paiements et transferts internationaux<\/h2>\n<p>Stripe traite les informations n\u00e9cessaires pour autoriser le paiement et pr\u00e9venir la fraude. FRISHOP re\u00e7oit le statut, le montant et une r\u00e9f\u00e9rence de transaction, mais pas le num\u00e9ro complet de la carte.<\/p>\n<p>Certains prestataires internationaux, notamment Stripe ou Google, peuvent traiter des donn\u00e9es hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Ces transferts doivent reposer sur un m\u00e9canisme reconnu, comme une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation ou des clauses contractuelles types, avec les garanties compl\u00e9mentaires n\u00e9cessaires.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"fr-privacy-card\">\n<h2><span>08.<\/span> Vos droits<\/h2>\n<p>Dans les conditions du RGPD, vous disposez de droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, de limitation, d\u2019opposition et de portabilit\u00e9. Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment et d\u00e9finir des directives sur le sort de vos donn\u00e9es apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s lorsque la loi le permet.<\/p>\n<p>\u00c9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:contact@frishop.fr\">contact@frishop.fr<\/a> en pr\u00e9cisant votre demande. Une preuve d\u2019identit\u00e9 ne sera demand\u00e9e qu\u2019en cas de doute raisonnable. FRISHOP r\u00e9pond en principe sous un mois, d\u00e9lai pouvant \u00eatre prolong\u00e9 pour une demande complexe.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement adresser une r\u00e9clamation \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/plaintes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CNIL<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"fr-privacy-card\">\n<h2><span>09.<\/span> S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>FRISHOP met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles adapt\u00e9es aux risques pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es contre la perte, l\u2019alt\u00e9ration, la divulgation ou l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9. Ces mesures sont adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9volution des risques et des outils.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"fr-privacy-card\">\n<h2><span>10.<\/span> Services tiers et mises \u00e0 jour<\/h2>\n<p>Les liens ou contenus de services tiers sont soumis \u00e0 leurs propres politiques de confidentialit\u00e9. La pr\u00e9sente politique peut \u00eatre actualis\u00e9e pour refl\u00e9ter une \u00e9volution l\u00e9gale, technique ou commerciale. Sa date de mise \u00e0 jour figure en haut de page.<\/p>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FRISHOP \u00b7 Protection de vos donn\u00e9es Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 19 ao\u00fbt 2026 01. Responsable du traitement Le responsable du traitement est Asma YOUSSEF, entrepreneur individuel exploitant sous le nom commercial FRISHOP, SIREN 107 401 077, 226 rue des Renouillers, 92700 Colombes, France. 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